Algemene Voorwaarden StemWerkPlaats

Versie: juli 2025

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen StemWerkPlaats en de cliënt.

2. StemWerkPlaats is een eenmanspraktijk gevestigd aan Patrijsstraat 39, 6542 TL Nijmegen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 76776786.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Behandeling en dienstverlening

1. StemWerkPlaats biedt logopedische behandelingen, stemcoaching en stemtraining aan.

2. De aard en duur van de behandeling worden afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt.

3. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

Artikel 3 – Verwijzing en direct toegankelijke zorg

1. Voor logopedie is in de meeste gevallen een verwijzing nodig van een huisarts of KNO-arts.

2. Stemcoaching is vrij toegankelijk zonder verwijzing.

Artikel 4 – Afspraken en annuleringen

1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

2. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen zonder bericht, behoudt StemWerkPlaats zich het recht voor het volledige consulttarief in rekening te brengen.

3. Afmeldingen kunnen telefonisch of per e-mail worden doorgegeven.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De tarieven voor behandelingen zijn beschikbaar via de website of worden vooraf gecommuniceerd.

2. De cliënt ontvangt na afloop van de behandeling een factuur.

3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

4. Bij uitblijven van betaling kan een incassobureau worden ingeschakeld. Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de cliënt.

Artikel 6 – Vergoeding via zorgverzekeraar

1. Logopedie wordt vergoed vanuit de basisverzekering, afhankelijk van het type polis (restitutie of natura).

2. StemWerkPlaats heeft geen contracten met zorgverzekeraars.

3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij de zorgverzekeraar.

Artikel 7 – Dossiervoering en privacy

1. StemWerkPlaats houdt een dossier bij van iedere cliënt conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

2. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van de cliënt of op grond van wettelijke verplichtingen.

3. Zie ook ons privacy statement op de website.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. StemWerkPlaats is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie die door de cliënt is verstrekt.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. StemWerkPlaats is aangesloten bij een erkende klachtenregeling via de NVLF.

2. Bij klachten verzoeken wij je eerst contact op te nemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

3. Indien nodig kan de cliënt een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie.

Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen cliënt en StemWerkPlaats is Nederlands recht van toepassing.